Ubicación: Corporativo Puebla

Objetivo del puesto

Proporcionar soporte operativo y administrativo al equipo de cobranza de los 3 tratamientos a nivel nacional a fin de contribuir al objetivo de Cobranza asignado a Recuperación de Cartera.

Retos a los que te enfrentas en esta posición:
Validar en PROFIL la aplicación de pagos y esfuerzos de cobranza de los tres tratamientos de Recuperación de Cartera, con el objetivo de mantener actualizado el balance del portafolio y reflejar el nivel de gestión por cliente.
Elaboración y distribución de reportes de seguimiento para los 3 tratamientos.
Proporcionar a ejecutivos de campo información de los clientes gestionar la cobranza conforme a las políticas de Recuperación de Cartera.
Responsable de los procesos de:
Carga de cartera TDR y Campo
Aplicación y seguimiento de sinergias
Reclasificación de pagos
Correcciones
Reasignaciones de cuentas
Reembolsos
Coordinar procesos de cambios de proveedores.
Coordinar la parte operativa y/o administrativa de campañas especiales.




Coordinar modificaciones y/o implementación de nuevos procesos con BI.
Asesorar a ejecutivos y supervisores de campo sobre indicadores de gestión y desempeño a fin de estandarizar la ejecución y disciplina operativa establecida en la política de cobranza de Recuperación de Cartera.
Promover un ambiente sano de trabajo y de colaboración entre los compañeros de trabajo, a fin de compartir las mejores prácticas de cobranza y servicio a clientes.

Si eres una persona que cuenta con:
Licenciatura en Administración, Finanzas, Actuaría, Economía, Informática e Ingeniería o afín.
Indicadores de cobranza (Call center, Campo y Agencias externas)
Manejo avanzado de bases de datos (Programación)
Programación en Excel
Análisis de datos
Estadística
Demuestra tener comportamientos asociados a las competencias y valores de Provident: Respeto, Responsabilidad y Transparencia.

Vive la experiencia de ser Provident:
Buscamos que la rem

📌 Analista De Recuperación De Cartera Heroica Puebla De Zaragoza (México)
🏢 Provident México
📍 México