Customer Success - Cloud ️
¿Te apasiona la tecnología en la nube y disfrutas construir relaciones a largo plazo con clientes? ¡Queremos conocerte! En Ingram Micro México buscamos un especialista en Customer Success para impulsar el éxito de nuestros clientes en su adopción de soluciones Cloud.
Responsabilidades principales:
Maximizar la experiência y rentabilidad de nuestros socios de negocio mediante la gestión y renovación de su ARR (ingresos recurrentes anuales).
Acompañar a los clientes en todo su ciclo de vida, asegurando una experiência positiva con nuestras soluciones en la nube.
Convertir a los socios en expertos para sus clientes finales, impulsando la adopción de la plataforma Xvantage.
Identificar oportunidades de mejora, expansión o renovación de servicios.




Coordinar con equipos técnicos y de ventas para garantizar entregas exitosas.
Requisitos y habilidades:
Experiência previa en roles similares (Customer Success, Consultoría, Postventa, etc.), idealmente en entornos Cloud.
Conocimiento de plataformas como AWS, Google Cloud o Microsoft Azure (deseable).
Análisis de volúmenes de datos y Excel avanzado.
Diseño de tableros en Power BI.
Destacados habilidades de comunicación, resolución de problemas y orientación al cliente.
Ingenieria en Sistemas o carreras a fin.
Inglés intermedio-avanzado.

📌 Customer Success Cloud Ciudad De México
🏢 Ingram Micro
📍 Ciudad de México