Conseiller/ère France services (h/f)

Type d'emploi : Remplacement temporaire d'un agent sur emploi permanent.

Lieu de travail : 6 place Antoine de Saint-Exupéry – ZA ISOPARC, Sorigny (Indre-et-Loire).

Poste à pourvoir le : 01/09/2026.

Date limite de candidature : 17/07/2026.

Employeur : CC TOURAINE VALLEE DE L'INDRE.

Rémunération indicative : *****,02 à *****,10 € brut/mois.

Missions principales

Gérer l'ouverture et la fermeture de l'espace France Services.

Assurer l'accueil physique et téléphonique des usagers et partenaires, qualifier la demande.

Informer, prévenir et sensibiliser sur les services publics, les démarches du quotidien et les dispositifs du territoire, en assurant un service de médiation.

Informer et renseigner l'usager sur les questions d'ordre administratif ou social, délivrer un premier niveau d'information et apporter une aide pour les démarches simples.

Accompagner les usagers dans leurs démarches et dans l'utilisation des services numériques utiles dans la vie quotidienne.

Réorienter les usagers vers les services partenaires compétents.





Gérer le planning des rendez‐vous et des permanences entre les usagers et les partenaires.

Gérer et aménager l'espace d'accueil (affichage des informations, mise à disposition des brochures).

Respecter les obligations de formation et d'information auprès des partenaires institutionnels, professionnels et sociaux.

Assurer la saisie statistique de fréquentation du service.

Gérer les relations avec les partenaires, élaborer les rapports d'activité, bilans et tableaux de bord.

Assurer une veille juridique et être référent pour les services de l'État.

Participer activement au réseau départemental des MFS, être le garant du respect du label national et développer de nouveaux services.

Créer les supports et respecter la charte graphique des EFS, assurer la promotion du service auprès de la population, gérer la ressource documentaire.

Profil recherché

Compétences Requises
Connaître les s

📌 Conseiller/Ère France Services (Dolores Hidalgo Cuna de la Independencia Nacional)
🏢 Touraine Vallée de l'Indre Communauté de communes
📍 Dolores Hidalgo Cuna de la Independencia Nacional