Grupo HI-CA esta en la búsqueda de un (a) Encargado (a) de E-commerce
Perfil Requerido
Escolaridad: Lic. en Mercadotecnia, Administración, Comercio, Negocios Digitales o afín.
Experiência: Mínimo 1 año en manejo de marketplaces (Mercado Libre, Amazon) y tienda en línea.
Conocimientos: Estrategias de ventas, atención al cliente, SEO, KPI’s, Excel, Meta Ads.
Habilidades: Resolución de conflictos, análisis de datos, comunicación, proactividad, liderazgo.
Objetivo del Puesto
Gestionar, optimizar y escalar las ventas en los canales digitales de la empresa (Mercado Libre, Amazon y tienda en línea propia), garantizando una sobresaliente atención al cliente, el cumplimiento de los pedidos, el manejo adecuado de reclamos y la mejora continua de la reputación de las plataformas.
Responsabilidades Principales
Seguridad de la Información
Gestión de Plataformas
Ventas y Facturación
Atención al Cliente y Reclamos
Reputación y Experiência del Cliente
Gestión Postventa y Envíos
Optimización y Automatización
Benchmarking y Mejora Continua
Promociones y Marketing
Capacitación y Actualización
Coordinación Interdepartamental




Experiência Omnicanal
Reportes e Informes para Dirección
Planeación Comercial
Redacción y Comunicación Profesional
Manejo de Catálogo de Productos
Análisis de Productos Estrella y Bajo Desempeño
Gestión de Calendario Promocional
Coordinación con Soporte Técnico o Servicio Postventa
Validación de Facturación y Pedidos
Pruebas de Nuevas Herramientas o Integraciones
Supervisión de Contenido y Creatividad
Gestión de Canales Alternativos
Gestión de Devoluciones y Cambios Internos
Documentación de Procesos Internos y Procedimientos
Colaboración en Políticas y Manuales Operativos
Supervisión de Logística Inversa
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: $10,500.00 al mes
Beneficios:
Aumentos salariales
Horarios adaptables
Tipo de jornada:
Turno de 8 horas
Escolaridad:
Licenciatura trunca o en curso (Obligatorio)
Experiência:
Herramientas SEO: 1 año (Deseable)
Meta ADS: 1 año (Deseable)
Microsoft Excel: 1 año (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Encargado De E Commerce San Luis Potosí
🏢 REPRESENTACIONES Y SERVICIOS HI-CA
📍 San Luis Potosí