En C&A; México tendrás la oportunidad de desarrollarte profesionalmente en un ambiente, creativo, innovador, versátil y de alto desempeño.
Somos un equipo diverso, comprometido y colaborativo que se mantiene en constante evolución. Apasionados por el cliente y su experiencia, tenemos el objetivo de ofrecer la mejor opción de moda casual, accesible y de manera responsable.
Únete al equipo como responsable departamento de Servicios Financieros
Perfil del puesto:
Buscamos un profesional orientado al servicio al cliente, con excelentes habilidades de comunicación, organización y resolución de problemas. Será responsable de brindar atención personalizada a los clientes, dar seguimiento a solicitudes relacionadas con servicios financieros, gestionar documentación, resolver dudas e incidencias y asegurar una experiencia de servicio productivo y de calidad. Deberá trabajar con apego a políticas internas, mantener la confidencialidad de la información y colaborar con otras áreas para garantizar el cumplimiento de los procesos.
Requisitos
Bachillerato




Experiencia de 1 a 2 años en atención al cliente, preferentemente en instituciones financieras, bancos, aseguradoras o financieras.
Conocimiento de productos y servicios financieros.
Manejo de paquetería Office (Excel, Word y Outlook).
Experiencia en CRM o sistemas de atención al cliente (deseable).
Capacidad para manejar documentación y expedientes.
Competencias
Destacado atención y orientación al cliente.
Comunicación efectiva, oral y escrita.
Empatía y trato profesional.
Organización y seguimiento.
Resolución de conflictos.
Trabajo bajo presión.
Atención al detalle.
Ética y confidencialidad.
Proactividad y enfoque en resultados.

Funciones principales
Atender consultas y solicitudes de clientes de manera presencial, telefónica y por medios digitales.
Dar seguimiento a trámites y servicios financieros.
Resolver incidencias y canalizar casos cuando sea necesario.
Mantener actualizada la inf

📌 Responsable Servicios Financieros/ Galerias Santa Anita Tlajomulco De Zúñiga
🏢 C&A México
📍 Tlajomulco de Zúñiga