Ejecutivo Telefónico C4 / Asistencia Médica
Objetivo del puesto
Brindar atención telefónica inmediata y productivo a usuarios que requieran asistencia médica, apoyo en emergencias o seguimiento de siniestros, garantizando una correcta canalización, orientación y atención conforme a los protocolos establecidos.
Funciones principales
Atención de llamadas de emergencia y asistencia médica.
Seguimiento y monitoreo de incidentes y siniestros.
Canalización de servicios médicos y apoyo correspondiente.
Registro y actualización de información en sistema.
Brindar orientación y solución a usuarios vía telefónica.
Escalamiento de casos conforme a protocolos operativos.
Mantener comunicación efectiva con áreas internas y proveedores de servicio.
Requisitos
Experiencia mínima de 1 año en atención a emergencias, asistencia médica, siniestros o áreas similares.
Bachillerato concluido.
Manejo básico de computadora y captura de información.




Facilidad de palabra y atención al cliente.
Capacidad para trabajar bajo presión y manejo de crisis.
Disponibilidad para laborar de lunes a domingo con descanso rolado.
Ofrecemos:
Sueldo base: $10,770.20
Bono de $2373.00
Prestaciones de ley: IMSS, Infonavit, aguinaldo, vacaciones, prima vacacional y dominical.
Prestaciones superiores: Seguro de gastos médicos menores, protegido en caso de accidente, protegido de gastos funerarios y descuentos en tiendas departamentales.
Beneficios:
• Caja de ahorro
• Descuentos y precios preferenciales
• Seguro de gastos médicos
• Seguro de vida
Horarios:
09:00 - 18:00.
Jornada Laboral: Lunes a domingo (Descanso rolado)
Ubicación
Relox (Metrobús Dr. Gálvez)

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