Vacante para la empresa CJA CONTACT CENTER en Valle -Benito Juárez, Ciudad de México:
CJA CONTACT CENTER solicita la vacante de Líder de Soporte Técnico en Call center
Experiência comprobable de 4 años en el puesto
Objetivo:
Asegurar la disponibilidad, seguridad y eficiencia de la infraestructura tecnológica del call center, brindando soporte técnico oportuno, gestionando mejoras continuas y alineando las soluciones de TI con los objetivos del negocio.
Requisitos:
Licenciatura terminada en sistemas o a fin
Disponibilida de horario
Experiência en elpuesto COMPROBABLE
Facilidad de palabra
Líderazgo
Experiência en la norma ISO 27001
Actividades:
Cumplimiento en auditorías de seguridad.
Resolver incidentes y solicitudes de soporte técnico en un tiempo máximo de respuesta de 15 minutos y con una resolución efectiva del 90% en el primer contacto.
Mantener el 100% del inventario de hardware y software actualizado y en óptimas condiciones.
Garantizar el mantenimiento periódico de servidores, redes y sistemas críticos.




Optimizar el rendimiento del sistema Asterisk con Vicidial para garantizar llamadas sin interrupciones y con calidad superior.
Minimizar incidentes de seguridad informática y asegurar la protección de los datos de CJA.
Realizar respaldos automáticos de bases de datos de manera diaria y semanal, asegurando que la información esté protegida y recuperable en caso de contingencia.
Ofrecemos
Sueldo base mensual $16,000.00
Prestaciones de ley
Posibilidad de crecimiento
Pagos puntuales
Buen ambiente laboral
Zona de trabajo. Juan Sánchez Azcona Colonia del Valle CDMX
Nível de educación deseada:
Superior - titulado
Nível de experiência deseada:
Nível Experto
Función departamental:
Tecnología / Internet
Industria:
Servicios de Información
Habilidades:
EXPERIENCIA EN EL PUESTO
NORMA ISO 27001
DISPONIBILIDAD DE HORARIO

📌 Experiencia En El Puesto Benito Juárez
🏢 CJA CONTACT CENTER
📍 Benito Juárez