Estudios
Carrera Licenciatura o Técnica en Ingenieria de Gestion,
Ingenieria Industrial, Administración de Empresas, Comercio, Marketing, o afin.
Experiência previa en roles de atención al cliente vía canales
digitales de venta y marketing.
Habilidades
Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
Experiência en la resolución de problemas y atención al cliente.
Habilidad para trabajar de manera efectiva en equipos
interfuncionales.
Orientación hacia el cliente y enfoque en el logro de resultados.
Conocimientos
Conocimiento básico sobre e-commerce o alguna de las plataformas
más comunes p.ej. Amazon, Mercado Libre, Shopify, etc.
Habilidad proficiente en el uso de Excel y hojas de cálculo.
Conocimiento básico de marketing digital (gestión de blogs,
promoción digital de productos, redes sociales, entre otras).
Deseables
Experiência en e-commerce administrando y operando tiendas en línea
(Amazon, Mercado Libre, Shopify, etc.).
Responsabilidades
Gestión de tiendas en línea
de e-commerce: Administrar el plan comercial para los canales de venta de manera
estratégica.
Identificar propuestas de promociones, campañas de publicidad y
estrategias de comercialización enfocadas al comercio electrónico.




Análisis de precios de la competencia y benchmarking.
Dar seguimiento y atender métricas principal (KPI´s) de comercio
electrónico: reputación, atención a compradores, visitas y tasas de conversión.
Generar reporte de ventas y análisis del comportamiento de las
ventas.
Manejo de inventario: inventario antiguo, excede proyección de
ventas, insuficiente para cubrir ventas.
Generar reportes de ventas.
Analizar el comportamiento de las ventas.
Trabajar en conjunto con el equipo de publicidad en línea.
Responsabilidades
adicionales en el canal digital:
Seguimiento a prospectos comerciales en canales digitales (sitio
web, WhatsApp, etc) y administración del CRM.
Generación y mantenimiento de contenido promocional
(descripciones, fotografías, contenido en general).
Coordinar con planta los requerimientos para la planeación de la
producción, basado en ventas e inventario disponible.
Atención al cliente:
Gestionar la preparación y seguimiento de envío de pedidos.
Dar seguimiento a reclamos, preguntas, incidencias de envíos,
devoluciones.
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: $13,000.00 al mes
Tipo de jornada:
Lunes a viernes
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Analista Growth Marketing Santa Fe
🏢 TIS CONSULTING GROUP
📍 Santa Fe