25 a 40 años
Sexo indistinto
Responsabilidades:
Atención y solución remota (ocasionalmente presencial), de tickets de soporte técnico, asesoría y capacitación a usuario final en sistemas CONTPAQi de forma puntual.
Contactar a los usuarios para brindar el servicio vía telefónica y/o vía WhatsApp según se requiera en el momento.
Reportar resultados de los servicios en sistema de tickets/agenda.
Autocapacitación en plataforma proporcionada por la empresa.
Realizar y acreditar certificaciones CONTPAQi.
Preparación
Requisito previa experiência en soporte de sistemas CONTPAQi
Experiência brindando soporte técnico mínimo 2 años
Conocimiento de procesos y conceptos básicos administrativos (facturas, recibos de pago, notas de crédito, etc.)
Preferente licenciatura, ingeniería en sistemas o relacionado
Competencias y habilidades
Autodidacta




Calidad en el servicio orientado a solucionar problemas del cliente
Comunicación asertiva y cordial en todo momento con el equipo y el usuario final
Trabajo en equipo
Responsabilidad y organización de tiempos (seguir y cumplir agenda)
Horario 9am a 2pm y 3pm a 6pm
Forma de trabajo híbrido: Presencial de 9am a 2pm y remoto 3pm a 6pm (valoración de desempeño los primeros 3 meses)
Sueldo base $12,500mil + bono por certificaciones CONTPAQi
Prestaciones de ley
Tipo de puesto: Jornada completa, Por tiempo indeterminado
Sueldo: A partir de $12,000.00 al mes
Ventajas:
Teléfono de la empresa
Tipo de jornada:
Lunes a viernes
Turno de 8 horas
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Asesor De Soporte Técnico Contpaqi Zapopan
🏢 Grupo Acsi
📍 Zapopan