Únete a la gran familia Efyde, estamos buscando:Gerente de Cadena Key / Atención a Clientes o Call Center.
Perfil:
Licenciatura concluida en: Administrativa, Comunicación, Relaciones Públicas, Economía, Finanzas o afín.
Inglés intermedio.
Dominio Microsoft office.
Formación básica en criptomonedas.
Conocimiento de CRM.
Alto involucramiento en la operación, analítico, autogestionable, capacidad de síntesis.
Capacidad directiva y de liderazgo.
Planificación y organización.
5 años de experiência.
Funciones:
Monitorear y garantizar la calidad de atención a los clientes.
Garantizar la calidad en el servicio a clientes.
Asignar roles y turnos al equipo de ejecutivos.
Mantener comunicación continua con otras cadenas de valor y áreas de soporte.




Abrir y cerrar la recepción de tickets al inicio y al final de la jornada.
Elaborar reporte de Box Score de los indicadores asignados.
Analizar reportería de Zendesk.
Capacitar a los ejecutivos en el producto.
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: $38,000.00 al mes
Ventajas:
Protegido de gastos médicos mayores
Protegido de vida
Vales de despensa
Tipo de jornada:
Incluye fines de semana
Turno de 8 horas
Escolaridad:
Licenciatura terminada (Obligatorio)
Experiência:
Gerente Call Center: 1 año (Obligatorio)
Idioma:
Inglés (Obligatorio)
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Gerente De Cadena Key / Atención A Clientes / Call Center Colonia Del Valle Centro (México)
🏢 EFYDE SA DE
📍 México