Grupo Salinas es una empresa mexicana con una larga trayectoria en diversos sectores, ofreciendo oportunidades de crecimiento y crecimiento profesional para sus colaboradores.
Estamos en busca de tú talento cómo: Analista WFM
Requisitos del puesto:
Escolaridad Lic. concluida (comprobable)
Experiência mínimo 1 año reciente y continuo en puesto similar ( enfoque en programación de horarios de WFM)
Conocimientos avanzados en Microsoft Excel (creación de macros)
Conocimientos en herramientas de Call Center como AVAYA.
Responsabilidades del puesto:
Realizar análisis de Workforce Management para optimizar la operación del Call Center.
Generar reportes y métricas de desempeño del equipo de atención a clientes.




Colaborar en la implementación de estrategias para mejorar la eficiencia y calidad del servicio.
Prestaciones y beneficios adicionales:
Salario mensual 17,500 brutos.
Prestaciones de ley (imss, aguinaldo, vacaciones) y seguro de vida.
Oportunidades de crecimiento y crecimiento profesional.
Ambiente laboral cooperativo y dinámico.
HORARIO LABORAL: L-V DE 10 A 8PM
ZONA: Narvarte, cerca metro Eugenia o Nativitas
Si te interesa la vacante postúlate por este medio y en breve nos comunicamos contigo por medio de whatsapp.

📌 Wfm/ Call Center Totalplay Benito Juárez
🏢 Grupo Salinas
📍 Benito Juárez