Tu función Fungir como el enlace con nuestros analistas de atención al cliente y de facturación para garantizar que respectivamente se cumplan los KPIs acordados con cada cliente. Tus responsabilidades 1. Realizar todas las tareas de manera confiable, exacta y a tiempo según los KPIs y los estándares del Centro de Atención Operativa.
Asegurar el correcto status y visibilidad en tiempo real en el sistema interno
Administrar tareas operativas y maximizar la utilización de nuestro sistema operativo.
Monitorear y cumplir con los procesos del Centro de Atención Operativa.
Colaborar con el gerente de procesos para impulsar la utilización de automatización relacionada a los procesos del Centro de Atención Operativa.
Colaborar con los analistas de atención al cliente para garantizar la excelencia a nuestros clientes.
Colaborar con los analistas de facturación para asegurar que la facturación sea correcta y al tiempo desde la primera vez.




Tus habilidades y experencias
Licenciatura en Administración, Negocios Internacionales o a fin
Experiência de 2 años mínimo
Analisis de datos
Manejo de excel (Fórmulas, tablas dinámicas)
Inglés Avanzado (Entrevista en el idioma)
Este es un puesto con horarios rotativos y se trabaja en forma remota
Tipo de puesto: Jornada completa, Por tiempo indeterminado
Sueldo: A partir de $25,000.00 al mes
Ventajas:
Seguro de gastos médicos mayores
Seguro de vida
Trabajo desde casa
Vales de despensa
Pago complementario:
Bono anual
Tipo de jornada:
Rotativo
Experiência:
Trafico Aéreo: 2 años (Obligatorio)
Idioma:
Inglés (Obligatorio)
Lugar de trabajo: remoto híbrido en 44266, Observatorio, Jal.

📌 Customer Service Tráfico Aéreo Observatorio
🏢 Kuehne+Nagel
📍 Observatorio