Vacante para la empresa Sears en Plaza Universidad -Benito Juárez, Ciudad de México:
SEARS UNIVERSIDAD SOLICITA:
ENCARGADO DE SERVICIO AL CLIENTE
Requisitos:
Experiência mínima de 1 año como jefe o líder de atención a clientes, dando seguimiento a quejas, aclaraciones de estados de cuenta, trámites de tarjetas de crédito departamental, supervisión de personal.
Escolaridad: Bachillerato concluido o Carrera técnica
Disponibilidad de horario de lunes a domingo
Destacado actitud de servicio
FUNCIONES:
Supervisar y solucionar quejas impuestas por los clientes, dando seguimiento de forma inmediata hasta que el cliente quede satisfecho.
Llevar un control adecuado de las solicitudes de crédito para tener consultas ágiles y confiables.
Seguimiento a las entregas de mercancía
Aclaración de Estados de Cuenta y Pagos de clientes
Controlar y dar seguimiento a facturas y reportes
Control de notas de entrada y salida de mercancía, así como cambios y devoluciones
Dar seguimiento y solución a problemas
Supervisión de personal, verificando que se cumplan los procedimientos establecidos por la empresa
Manejo de PC y punto de venta




HABILIDADES:
Facilidad de palabra
Iniciativa
Destacado trato a clientes
Manejo de conflictos
Liderazgo
OFRECEMOS:
Además del sueldo base: Prestaciones de Ley y Superiores (Vales de despensa, Fondo de ahorro, Descuentos en compras personales)
Buen ambiente de trabajo
Posibilidades de desarrollo
Capacitación continua
Estabilidad laboral
Interesados postularse por este medio con CV actualizado
“De conformidad con lo establecido en la “Ley Federal de Datos Personales en Posesión de los Particulares”, sus datos personales que se han incluido en la presente postulación, se encuentran protegidos, y no serán transferidos, traspasados o intercambiados, con ninguna otra empresa, salvo su expreso consentimiento”.
Nível de educación deseada:
Media Superior
Nível de experiência deseada:
Nível Medio
Función departamental:
Atención al cliente
Industria:
Comercio al por menor / Minorista o Retail
Habilidades:
Seguimiento a quejas
Aclaración de dudas

📌 Encargado De Servicio Al Cliente Benito Juárez
🏢 Sears
📍 Benito Juárez