Descripción del puesto:
Estamos en busca de un Analista de Calidad para unirse a nuestro equipo.
El puesto implica realizar el monitoreo de llamadas para evaluar la calidad del servicio brindado por los asesores telefónicos.
Responsabilidades:
Monitorear llamadas telefónicas para validar la calidad del servicio proporcionado por los asesores.
Evaluar y reportar áreas de posibilidad para mejorar la calidad del servicio.
Proporcionar retroalimentación constructiva sobre las llamadas monitoreadas.
Colaborar en la implementación de mejoras en los procesos de atención al cliente.
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: A partir de $9,000.00 al mes
Pago complementario:
Bono de productividad
Tipo de jornada:
Turno matutino
Escolaridad:
Bachillerato terminado (Deseable)
Experiência:
Gestión de la calidad: 1 año (Obligatorio)
Gestión de cobranzas: 1 año (Obligatorio)
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Gestor De Calidad Monterrey
🏢 SCORE
📍 Monterrey