Bachillerato concluido
Disponibilidad para rolar turnos día, noche y cubrir fines de semana
Experiência en logística
Ubicación: Tepotzotlán, Edomex.
Amazon está buscando un analista en el centro de operaciones de ROC (Relay Operation Center) para respaldar los recorridos de líneas nacionales y dar soporte a la operación.
Esta función, será responsable de dar seguimiento al cumplimiento de los KPIs y de la en operación en general, así como de los transportes directos entrantes y salientes (Inbound/Outbound).
Un analista facilita el flujo de información entre las diferentes partes interesadas (Centros de Cumplimiento, Transportistas, Centros de Clasificación y Estaciones de entrega)
Brinda una resolución oportuna al problema en cuestión investigando y consultando herramientas internas, tomando decisiones en tiempo real y teniendo una comunicación efectiva con las partes interesadas.
Key job responsibilities
Supervise proactivamente la actividad de Line Haul para identificar, abordar y prevenir problemas potenciales
Desarrollar y ejecutar planes efectivos de recuperación del servicio según sea necesario




Identifique y elimine las causas raíz de los defectos para impulsar la eficiencia en las operaciones de transporte de línea de Amazon
Trabaje dentro de varias limitaciones de tiempo para satisfacer las necesidades comerciales críticas, mientras mide e identifica las actividades realizadas y garantiza que se cumplan los requisitos del servicio.
Apoyar las iniciativas de mejora continua para ayudar a mejorar la eficiencia y la calidad del proceso
Seguimiento en vivo de tráileres y resolución de incidencias u organización de alternativas en caso de cualquier incidencia
Retroalimentación al equipo de Programación y Gestión de Line Haul sobre observaciones operativas para respaldar procesos mejorados y ajustes/consideraciones de planificación según sea necesario
Trabajar en un ambiente vibrante con la capacidad de empatizar y priorizar las necesidades del cliente
Demostrar propiedad para resolver problemas desafiantes de los clientes, escalando cuando sea necesario
Gestionar la creación semanal de los horarios del transportista nacional y modificarlos si es necesario
Experiência en Excel
Paquetería Microsoft Office
Ingles intermedio

📌 Analista De Transporte, Relay Operation Center Tepotzotlán
🏢 Servicios Comerciales Amazon México S. De R. L. De C. V.
📍 Tepotzotlán