Descripción del trabajo：
Supervisión, control y monitoreo de una operación 3PL (enfocada a la entrega de paquetería e-Commerce) con la finalidad de cumplir los estándares, KPI y necesidades que la empresa requiera
Monitoreo de despacho de paquetería en tiempo operativo adecuado.
Comunicación constante con proveedor 3PL
Supervisión de rutas y logística de cada proveedor 3PL
Canalización de soporte a IT con fallos de la aplicación y el sistema interno (generación de tickets)
Soporte en dudas operativas y reentrenamiento para proveedor 3PL
Conseguir que la operación cumpla con los estándares requeridos (cumplimiento de KPI)
Desarrollar planes de acción en conjunto con proveedores para las áreas de mejora (detección de causas raíz en temas de incumplimiento operativo)




Reporte operativo sobre la operación (incidencias, riesgos operativos, afectaciones y cierre operativo)
Confirmar los cierres de paquetes pendientes en sistema interno (control de backlog)
Soporte a customer service para dar seguimiento a paquetes no entregados así como investigación y resolución de PNR (fake delivery).
Elaboración de reportes adicionales relacionados con la operación del proveedor
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: $30,000.00 - $40,000.00 al mes
Experiência:
operación de almacén: 5 años (Deseable)
Idioma:
English (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial

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