Empresa líder en soluciones de Tecnologías de la Información (TI) se encuentra en búsqueda de talento para brindar atención y soporte a usuarios a través de correo electrónico y videollamadas, resolviendo dudas relacionadas con el uso de plataformas y herramientas tecnológicas.

Funciones principales
Atender consultas de usuarios sobre el uso y navegación en portales web.
Brindar soporte básico vía correo electrónico y videollamada.
Guiar a los usuarios en la resolución de incidencias comunes.
Documentar y dar seguimiento a solicitudes de soporte.
Mantener altos estándares de servicio y atención al cliente.

Requisitos
Carrera técnica o estudios en Computación, Informática, Sistemas o áreas afines.
Conocimientos básicos de informática y software de oficina.
Facilidad para el uso de herramientas digitales y plataformas web.
Experiencia previa en atención a clientes,



mesa de ayuda o soporte técnico (deseable).
Sobresaliente comunicación verbal y escrita.
Actitud de servicio y orientación al cliente.
Capacidad de aprendizaje y adaptación a nuevas tecnologías.

Indispensable contar con:
Conexión sólido a Internet.
Espacio adecuado para realizar videollamadas.

Competencias
Empatía y trato amable.
Solución de problemas.
Organización y seguimiento.
Trabajo en equipo.
Proactividad.

Ofrecemos
Teletrabajo.
Capacitación continua.

Indispensable enviar CV adjunto formato pdf.

Sueldo: $10,000.00 - $10,200.00 al mes

Experiencia:
Atención al cliente: 1 año (Deseable)
Soporte técnico Software: 1 año (Deseable)

📌 Soporte Técnico Nivel 0 Benito Juárez
🏢 Requordit Mx
📍 Benito Juárez