Vacante para la empresa INVOLVE RH en Álvaro Obregón, Ciudad de México:
Confidencial cuenta con una posición como Service Desk Agent para ser el primer punto de contacto para todos los usuarios que reporten incidentes o solicitudes de servicio.
Funciones:
Monitorear y documentar el progreso de las incidencias o solicitudes de servicio, escaladas o programadas.
Llevar los reportes de las llamadas cerradas de acuerdo al protocolo de servicio establecido con el cliente.
Habilidades:
ITIL V4
Service Desk
Metodología Scrum Master
Atención al cliente y facilidad de palabra
Orientación al detalle
Requisitos:
Nível de estudios: Técnico superior universitario,
Estatus académico: Pasante
Experiência en el área: Tecnologías de la información - Sistemas (1 año)
Ofrecemos:
Sueldo: Salario no mostrado por la compañía
Jornada laboral: Jornada completa
Modalidad: Presencial
Horario: 8:00 - 17:00
Tipo de contrato: Temporal (Plazo fijo)
Prestaciones:
Vales de despensa
Nível de educación deseada:
Media Superior
Nível de experiência deseada:
Nível Inicial
Función departamental:
Tecnología / Internet
Industria:
Servicios de Información

📌 Service Desk Agent Tláhuac
🏢 Involve Rh
📍 Tláhuac