PiSA® Farmacéutica es una empresa 100% mexicana, con 79 años de historia, desarrollando productos y servicios integrales para los segmentos de salud pública y privada en México, Estados Unidos, Latinoamérica y el Caribe.
El crecimiento en PiSA® Farmacéutica ha sido una constante gracias a su capital humano. Contamos más de 23,000 profesionales y empleados comprometidos a contribuir con la preservación del bien más valioso para todos, nuestra vida.
AUXILIAR DE ATENCIÓN A CLIENTES
Objetivo:Realizar actividades administrativas derivadas del proceso de atención a clientes generada de la solicitud y captura de pedidos, venta negada, tiempos de entrega con el fin de mejorar e incrementar los indicadores de cumplimiento por entrega de pedidos y mejorar el nível de servicio hacia nuestros clientes de la dirección comercial.
Principales responsabilidades del puesto:
Atender las solicitudes que realice el cliente mediante pedidos urgentes y realizar el seguimiento a los mismos
Analizar venta negada para identificar los hallazgos de las áreas involucradas
Actualizar y analizar los indicadores Fill Rate (Indicador que mide la cantidad entregada a los clientes respecto a lo solicitado)



para evaluar nuestro nível de servicio ante nuestros clientes.
Realizar los reportes de capturas de pedidos y la gestión realizada en la cadena de logística.
Nível educativo:
Preparatoria (Certificado)
Experiência:
Atención a clientes (Llamadas y seguimiento de pedidos) (1 año)
Actividades administrativas (Actualización de bases de datos) (6 meses)
Capturista (Captura de pedidos y bases de información) (6 meses)
Conocimientos:
Paquetería office nível intermedio (Tablas dinámicas, formulas)
Análisis de información de la cadena de valor (Logística, Planeación, Manufactura y/o Ventas).
Requisitos:
Disponibilidad de horario
Fácil acceso al álamo
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: $1.00 - $2.00 al mes
Horario:
Lunes a viernes
Turno de 8 horas
Prestaciones:
Ayuda o servicio de transporte
Caja de ahorro
Descuento de empleados
Descuentos y precios preferenciales
Protegido de vida
Servicio de comedor
Vales de despensa
Pregunta(s) de postulación:
¿Cuál es tu expectativa salarial?
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Auxiliar De Atención A Clientes Guadalajara
🏢 Pisa Farmacéutica
📍 Guadalajara