REQUISITOS:
Escolaridad: Lic. Administración, finanzas, en Derecho, Ing. En Sistemas ó afín.
Experiência: Mínimo 3 años en Call Center Cobranza.
Personal a cargo mínimo 100 personas.
Acostumbrado a trabajar bajo objetivos.
Sentido de urgencia.
Manejo de marcadores predictivos.
Conocimiento del programador Office (Automatización de procesos) Deseable.
Manejo de KPIS.
Aplicación de estrategias de Call Center (Outbound, Inbound y Blending).
Conocimiento de Work Force Management.
Líder de proyectos e implementación.
Implementación de Dashboard.
Manejo de base de datos.
Conocimiento de proveedores de telefonía.
ACTIVIDADES:
Desarrollar e implementar políticas y procedimientos de la empresa.
Analizar y asignar metas de cobranza.
Desarrollar y mejorar esquemas de percepción del personal a cargo.
Realizar estudios y reportes de los diferentes KPIS.




Administrar y desarrollar estrategias de cobranza en cartera vencida y no vencida.
Supervisar y coordinar al personal a cargo.
Realizar análisis de resultados y plan de acción ante las urgencias de la empresa.
Administrar los marcadores predictivos.
Generar, implementar y dar seguimiento a las estrategias de cobranza para el cumplimiento de los objetivos.
OFRECEMOS:
Sueldo de 49,999 mensual menos impuestos
Comedor subsidiado.
Posibilidad de crecimiento en la empresa.
Prestaciones de ley.
Tipo de puesto: Jornada completa, Por tiempo indeterminado
Sueldo: $34,999.00 - $49,999.00 al mes
Horario:
Turno de 8 horas
Prestaciones:
Opción a contrato fijo
Tipos de compensaciones:
Bono de asistencia
Bono de productividad
Bono de puntualidad
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Gerente Call Center Cobranza Guadalajara (México)
🏢 Atracción de talento corporativa
📍 México