Se solicita persona para trabajar en el departamento de atención al cliente para proporcionar asistencia y soporte a los usuarios finales. Este perfil será el primer punto de contacto para los usuarios que tienen problemas con sus dispositivos, software o sistemas informáticos.
HABILIDADES:
Excelentes habilidades de comunicación.
Conocimientos técnicos.
Capacidad de resolución de problemas.
Habilidades interpersonales.
Gestión del tiempo.
Adaptabilidad al cambio tecnológicos.
Mapeo de procesos.
RESPONSABILIDADES:
Atención al cliente.
Registro y seguimiento de incidentes.
Registro de activos de TI.
Documentación y creación de informes.
Colaboración con otros equipos de TI.
EXPERIENCIA DESEABLE:
Educación formal en ingeniería industrial, tecnologías de la información o afín.
Experiência en soporte técnico básico.




Conocimientos técnicos básicos en sistemas operativos comunes como Windows y Linux, así como de software de productividad como Microsoft Office. Conocimientos básicos de redes, seguridad informática y administración de sistemas.
VENTAJAS Y PRESTACIONES
Sueldo fijo + comisiones
Protegido social, vacaciones
Actividades de integración
Fondos para capacitación
Horario de lunes a viernes de 9:00 a 6:00 pm
Tipo de puesto: Jornada completa, Por tiempo indeterminado
Sueldo: $11,000.00 - $12,000.00 al mes
Horario:
Incluye fines de semana
Turno de 8 horas
Prestaciones:
Teléfono de la empresa
Uniformes gratuitos
Escolaridad:
Licenciatura terminada (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Ing Industrial Ciudad Victoria
🏢 Smartlynk Consultores
📍 Ciudad Victoria