En Hotel Indigo & Holiday Inn & Suites Tijuana, buscamos un Auditor Nocturno comprometido, analítico y orientado al servicio para garantizar el correcto cierre de la operación diaria del hotel, brindando al mismo tiempo una destacado atención a nuestros huéspedes durante el turno nocturno.
Si disfrutas trabajar con procesos administrativos, atención al cliente y operación hotelera, esta posibilidad es para ti.
Objetivo del puesto
Ejecutar el cierre operativo y financiero diario del hotel, verificando la correcta aplicación de los ingresos, conciliaciones y procesos administrativos, al mismo tiempo que brinda atención a los huéspedes durante el turno nocturno, cumpliendo con los estándares de servicio de IHG.
Responsabilidades
Realizar la auditoría nocturna y el cierre diario de la operación del hotel.
Verificar ingresos, cargos, formas de pago y conciliaciones.
Elaborar reportes financieros y operativos del turno.
Ejecutar procesos de check-in y check-out cuando la operación lo requiera.
Atender solicitudes e incidencias de huéspedes durante el turno nocturno.
Realizar cortes de caja y arqueos.
Detectar y reportar inconsistencias operativas o financieras.
Asegurar el cumplimiento de políticas, procedimientos y estándares de IHG.
Perfil que buscamos
Bachillerato concluido; Licenciatura en Turismo, Contabilidad, Administración o carrera afín (deseable).
Experiencia mínima de 1 año como Auditor Nocturno, Recepcionista, Cajero Recepcionista o puesto similar en hotelería.
Deseable experiencia en hoteles de cadena.
Inglés conversacional.
Disponibilidad para laborar en turno nocturno.
Manejo de PMS hotelero (preferentemente Opera).
Conocimientos en auditoría nocturna, cortes de caja, arqueos y conciliaciones.
Manejo de efectivo y terminales bancarias.
Organización, honestidad y atención al detalle.
Capacidad de análisis y solución de problemas.
Ofrecemos
Prestaciones de ley.
Servicio de comedor.
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📌 Auditor Nocturno Hotel Indigo Zona Centro (Centro-Norte)
🏢 Hotel Indigo & Holiday Inn Tijuana
📍 Centro-Norte
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