Responsabilidades
Coordinar y supervisar al equipo de telemarketing.
Establecer metas de venta y dar seguimiento a los resultados.
Desarrollar estrategias para incrementar ventas, recuperar clientes y generar nuevas oportunidades.
Supervisar llamadas, cotizaciones, pedidos y seguimiento posventa.
Conciliar y dar seguimiento a diferencias relacionadas con pedidos, facturación, pagos y atención al cliente.
Resolver incidencias y mantener una comunicación efectiva entre clientes y áreas internas.
Analizar indicadores de desempeño y elaborar reportes comerciales.
Capacitar, motivar y brindar retroalimentación al equipo.
Trabajar en conjunto con Ventas, Marketing, Crédito y Operaciones.
Requisitos
Experiencia mínima de 2 años en ventas,
telemarketing o atención comercial.
Experiencia coordinando equipos de trabajo.
Capacidad para negociar, conciliar y resolver conflictos.
Manejo de indicadores, metas y reportes de ventas.
Conocimiento de Excel y sistemas de seguimiento comercial.
Liderazgo, organización, facilidad de palabra y orientación a resultados.
Ofrecemos
Sueldo competitivo.
Prestaciones de ley.
Capacitación y crecimiento competente.
Estabilidad laboral.
Posibilidad de crecimiento dentro de PIMSA Ferreteros.