¿Cuáles serían tus funciones?
Realizar el check-in y check-out de los huéspedes de manera eficiente y cordial.
Realizar garantía de todas las reservas.
Gestionar reservas, modificaciones y cancelaciones de acuerdo con las políticas del hotel.
Atender llamadas telefónicas, correos electrónicos, seguimiento al PMS, OTA’s y demás canales de reservas, brindando información exacta y asistencia a los huéspedes
Proporcionar recomendaciones sobre servicios del hotel, atracciones locales y opciones de transporte.
Manejar pagos, control de caja, procesar facturas y realizar transacciones financieras con precisión.
Coordinar con otros departamentos para asegurar que las solicitudes de los huéspedes sean atendidas de manera oportuna.
Mantener el área de recepción ordenada y profesional en todo momento.
Resolver problemas o quejas de los huéspedes de manera efectiva y con actitud positiva.
Ingresar al PMS reservaciones, pagos, matriz de grupos.
Cubrir la auditoría nocturna al menos 1 vez al mes.
¿Cuáles son los requisitos?
Experiencia en un puesto similar (mínimo 1 año).
Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
Disponibilidad para trabajar en horario rotativo, incluidos fines de semana y festivos.
Dominio de inglés hablado y escrito (deseable)
Actitud de servicio, discreción y honradez.
Ser puntual y responsable.
Buena presentación personal.
Capacidad de seguir instrucciones.
Sentido de urgencia.
¿Qué ofrecemos?
Pago quincenal vía nómina Banorte
Prestaciones de ley
Una comida durante el turno
Opción a contrato fijo
Uniforme
Estacionamiento
Tipo de puesto: Tiempo completo, turno de 8 horas
Horario de lunes a domingo con descanso entre semana:
07:00 am - 03:00 pm
03:00 pm - 11:00 pm
Auditoria nocturna: 11:00 pm - 07:00 am
Sueldo: $10,500.00 al mes
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado
Sueldo: $10,500.00 al mes
Beneficios:
Bebidas gratis
-
📌 Recepcionista De Hotel Centro Histórico De Puebla
🏢 Hotel Radisson Puebla Angelopolis
📍 Centro histórico de Puebla
Postulate a este anuncio
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.