Descripción
Callytek es una empresa con experiência en los diferentes modelos de negocio existentes en las áreas tecnológica, financiera, administrativa y creativa; nuestra empresa resuelve las necesidades actuales que surgen con la nueva era digital.
Ejecutivo Atencion al Cliente Via Chat Callcenter (Portugués)
FUNCIONES:
Habilidades de comunicación clara y concisa, ya que interactuará con clientes a través de mensajes de texto en WhatsApp.
Comprender las necesidades y preocupaciones específicas de los clientes.
Mostrar empatía y comprensión hacia los problemas financieros y las situaciones individuales de los clientes.
Abordar problemas y consultas de los clientes de manera productivo y efectiva.
Confidencialidad y la protección de la información financiera del cliente.
Colaboración efectiva con otros miembros del equipo para abordar problemas complejos y proporcionar soluciones integrales.
Validación de documentos e información sensible de los clientes.
Seguimiento al proceso KYC.
Atención y seguimiento a el alta de nuevos clientes que proporcione el área de ventas de Call Center.
Garantizar el correcto manejo confidencial de la información del área.
Seguimiento a clientes por WhatsApp y correo.
Requisitos:
Portugués Conversacional Avanzado
Experiência deseable de 1 año en puestos similares: Compliance, Seguimiento a ventas, administración de ventas, Cobranza, Atencion al cliente, Soporte
Manejo o conocimiento de CRM (Captura de información, en plataforma para clientes nuevos).
Disponibilidad de Lunes a Viernes 7:00 am a 5:00 pm
Actitud positiva
Manejo de excel intermedio avanzado
OFRECEMOS:
Trabajo 100% presencial
Zona de trabajo: Zona Rosa (Colonia Juárez, Cuauhtemoc)
Horario: Lunes a Viernes 7:00 am a 5:00 pm
Sueldo $15,000 a $20,000 netos
Tipo de puesto: Jornada completa, Por tiempo indeterminado
Salario: $15,000.00 - $18,000.00 al mes
Horario:
Lunes a viernes
Turno de 10 horas
Idioma:
Portugués (Obligatorio)
Lugar de trabajo: Empleo presencial