Buscamos una Jefa de Recepción comprometida con la excelencia en el servicio, capaz de asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad y hospitalidad del hotel.
Funciones principales:
Supervisar y coordinar las actividades del personal de Recepción.
Garantizar una atención cordial, productivo y profesional a los huéspedes.
Supervisar los procesos de check-in y check-out.
Coordinar las reservaciones y dar seguimiento a solicitudes especiales de los huéspedes.
Gestionar incidencias operativas y brindar soluciones oportunas.
Supervisar cortes de caja, manejo de efectivo y reportes diarios.
Elaborar horarios, roles de trabajo y asegurar la adecuada cobertura del área.
Capacitar, evaluar y motivar al personal a su cargo.
Mantener una comunicación efectiva con las diferentes áreas operativas del hotel.
Verificar el cumplimiento de políticas, procedimientos y estándares de servicio.
Dar seguimiento a comentarios y sugerencias de los huéspedes para fortalecer la calidad del servicio.
Requisitos:
Experiencia mínima de 2 años en puestos de supervisión o jefatura en Recepción de hotel.
Experiencia en manejo y liderazgo de equipos de trabajo.
Disponibilidad de horario.
Manejo de paquetería Office y sistemas hoteleros (deseable).
Destacado presentación y habilidades de comunicación.
Capacidad para resolver conflictos y tomar decisiones oportunamente.
Enfoque en la atención y satisfacción del huésped.
Ofrecemos:
Prestaciones de ley.
Sueldo semanal.
Uniformes.
Únete a nuestro equipo y forma parte de una experiencia de hospitalidad excepcional
Sueldo: $10,500.00 - $11,000.00 al mes
Beneficios:
Opción a contrato fijo
Uniformes gratuitos
Lugar de trabajo: Empleo presencial
📌 Jefe De Recepción Fraccionamiento Amaneceres
🏢 Vía Petra *Salón De Eventos
📍 Fraccionamiento Amaneceres
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