Descripción del puesto: Asesor Telefónico – Sector Salud

Buscamos un Asesor Telefónico con experiencia en el sector salud, orientado al servicio y con habilidades de comunicación, para brindar atención telefónica de calidad a pacientes, médicos y clientes, ofreciendo seguimiento oportuno, resolución de dudas y apoyo en la gestión de servicios de salud.

Actividades principales:
Brindar atención telefónica a pacientes y clientes.
Dar seguimiento a solicitudes, tratamientos y servicios médicos.
Agendar, confirmar y reprogramar citas médicas cuando sea requerido.
Proporcionar información clara y oportuna sobre programas de atención y servicios de salud.
Realizar llamadas de seguimiento para garantizar la continuidad de la atención.
Registrar y actualizar información en sistemas internos y expedientes electrónicos.
Canalizar casos al área correspondiente de acuerdo con los protocolos establecidos.
Dar seguimiento a incidencias y asegurar una atención de calidad.
Cumplir con los indicadores de productividad,



calidad y nivel de servicio.
REQUISITOS:
Bachillerato concluido (preferentemente carrera técnica o licenciatura en áreas administrativas o de la salud).
Experiencia mínima de 1 año como asesor telefónico, ejecutivo de atención a clientes o call center en el sector salud.
Deseable experiencia en hospitales, clínicas, aseguradoras, programas de soporte a pacientes, laboratorios farmacéuticos o empresas de servicios médicos.
Manejo de computadora y paquetería Office.
Facilidad de palabra y destacado ortografía.
OFRECEMOS:
Sueldo competitivo.
Bono por desempeño.
Prestaciones de ley desde el primer día.
Contratación directa por la empresa.
Capacitación continua.
Posibilidad de crecimiento y crecimiento profesional.
Excelente ambiente laboral.

Sueldo: $10,200.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Asesor Telefónico Atención A Clientes Sector Salud Juárez (Ciudad Juárez)
🏢 Pen Health
📍 Ciudad Juárez