Objetivo del PuestoBrindar seguimiento oportuno a los procesos de cobranza, asegurando la recuperación de pagos en tiempo y forma mediante una atención optimizado y cualificado a clientes, así como el control y actualización de la información en los sistemas internos de la compañía.Principales ResponsabilidadesDar seguimiento a recibos y pagos pendientes de clientes.Enviar recordatorios de pago a través de correo electrónico, WhatsApp y otros medios de comunicación autorizados.Brindar apoyo y orientación a los clientes durante el proceso de pago.Verificar en portales de aseguradoras y plataformas correspondientes que los pagos hayan sido procesados correctamente.Mantener actualizados los registros de cobranza,



CRM y bases de datos internas.Identificar y escalar oportunamente casos urgentes o incidencias que puedan afectar la recuperación de pagos.Elaborar reportes periódicos de avance, estatus de cobranza e indicadores del área.Contribuir al cumplimiento de los objetivos de recuperación y servicio al cliente.RequisitosEscolaridad mínima: Preparatoria terminada.Experiencia de 3 años deseable en cobranza, administración, atención a clientes o sector asegurador.Manejo intermedio de Excel y fórmulas básicas.Conocimiento de Google Sheets.Experiencia en el uso de CRM (deseable).
Sobresaliente redacción y habilidades de comunicación.
J-*-Ljbffr

📌 Analista De Cobranza Y Seguimiento A Clientes San Pedro Garza García (México)
🏢 Human Talent Boutique
📍 México