Estamos en la búsqueda de un INGENIERO NOC JR TÍTULADO

Solamente consideraremos a los candidatos que ya cuentan con título
REQUISITOS
Formación académica: Ingeniería en Sistemas, Tecnologías de la Información, Informática, Redes y Telecomunicaciones o carrera similar. Título requerido sin excepción.
Experiencia trabajando con CISCO IOS XE, CISCO CALL MANAGER, CISCO UNITY o WEBEX CALLING.
Contar con vehículo propio
Trayectoria: 2 años o más brindando soporte en áreas de TI.
Antecedentes verificables en coordinación y seguimiento de personal.
Conocimiento en herramientas de acceso remoto
y plataformas de asistencia técnica.
Inglés técnico (lectura y redacción) demostrable.
Disponibilidad para horarios extendidos, trabajo nocturno y rotación de turnos, incluidos fines de semana.
Deseable: Inglés conversacional, certificación CCNP y conocimientos en metodologías ITIL.

ACTIVIDADES PRINCIPALES
.Administración del equipo asignado al contrato con el cliente.
Atención avanzada y solución de incidentes escalados desde el área de NOC 1.




Manejo de tickets de soporte, elaboración de documentación, registros de cambios y reportes de fallas.
Coordinación y liderazgo con el equipo interno, clientes y proveedores para la resolución de incidencias.
Detección y análisis de fallas de nivel Tier 1 y 2.
Ejecución de procedimientos de gestión de cambios.
Generación de reportes y documentación técnico-administrativa.
Supervisión, monitoreo y operación de la red, así como ejecución de revisiones y mantenimiento preventivo de infraestructura y sistemas.
Control de activos e inventarios (CMDB).
Actualización continua de la base de conocimientos (KMS).

OFRRECEMOS
Sueldo mensual de $17mil brutos
Vales de gasolina mensuales por $1440
Equipo técnico: laptop con periféricos, equipo electrónico pertinente al puesto.
Crecimiento laboral y plan de carrera.
Horario rotativo: Lunes a viernes de 5:00pm a 1:00am y 12:00am a 8:00am
Modalidad pre

📌 Ingeniero Noc Jr Bosque De Las Lomas (México)
🏢 Grupo Sigme
📍 México