La misión de un content, community es construir una comunidad digital en las redes sociales de la marca, siguiendo y respetando la estrategia de esta, pero también proponiendo ideas que ayuden a construir marca, sigan las tendencias en redes sociales y generen valor hacia el seguidor.
Plataformas, aplicaciones y programas
Indispensables:
Meta Business Suite (Facebook, Instagram)
LinkedIn Admin
TikTok Studio (TikTok)
Google Drive
Canva
Hojas de cálculo (Excel, Numbers, Spreadsheets)
Programa para presentaciones (PowerPoint, Keynote)
Habilidades blandas
Comunicación activa y efectiva
Inteligencia emocional
Adaptabilidad y flexibilidad
Gestión del tiempo
Pensamiento crítico
Creatividad estratégica
Sobresaliente ortografía y redacción
Aptitudes
Creatividad estratégica:
No solo es inventar ideas, sino que estas tengan un propósito de comunicación transparente que siga la estrategia de la marca y ayude a cumplir los objetivos.
Toma de decisiones basadas en datos:
Leer los datos y resultados, evaluar el rendimiento de las propuestas y hacer ajustes con base en las métricas de éxito.
Presentación y oratoria:
Parte fundamental de un content, community manager es la capacidad de poder presentar las propuestas de contenido al cliente. Es vital poder explicar las ideas y resolver las dudas que se generen en el cliente.
Curiosidad digital:
Puede que suene ambiguo, pero para generar ideas con valor es indispensable tener curiosidad y hacerse las preguntas: “¿esto funciona?”, “¿cómo podría generar algo similar para mi marca?”, “¿por qué esto le llama la atención a la gente?”.
Extras
Certificaciones o diplomas: Si cuenta con alguna certificación (Meta, Google, LinkedIn, TikTok, etc.), destaca entre los candidatos.
Storytelling: Involucrar el arte de contar historias en las parrillas de contenido o cualquier entregable agrega un valor fundamental.