En RYPSA estamos buscando al próximo Coordinador de Servicio al Cliente.

Si disfrutas coordinar operaciones, dar seguimiento puntual a los pedidos y convertir los requerimientos del cliente en soluciones oportunas, esta ocasión es para ti.

Serás el vínculo entre nuestros clientes y las áreas internas de Planeación, Producción, Ventas y Logística para asegurar entregas en tiempo y mantener altos niveles de satisfacción.

¿Qué harás?
Administrar pedidos mediante SAP, EDI, portales de clientes y correo electrónico.
Dar seguimiento a órdenes de compra, incrementos y decrementos de demanda.
Gestionar buffers de producto terminado.
Coordinar la atención de requerimientos con Producción, Planeación, Logística y Ventas.
Informar oportunamente al cliente sobre el estatus de sus pedidos y entregas.
Dar seguimiento a MTO's desde la planeación hasta la entrega.
Detectar riesgos de suministro y proponer acciones preventivas.




Atender incidencias relacionadas con entregas y servicio.

Buscamos un perfil con:
Licenciatura en Ingeniería Industrial, Administración, Comercio o carrera afín.
Mínimo 2 años de experiencia en Servicio al Cliente, Customer Service, Planeación de la Demanda o posiciones similares dentro de empresas manufactureras.
Inglés intermedio-avanzado (aproximadamente 90%).
Experiencia utilizando SAP (módulo de pedidos).
Manejo de portales de clientes y EDI.
Destacado organización y seguimiento.

Valoraremos especialmente experiencia en:
Industria manufacturera.
Atención a clientes OEM o automotrices.
Seguimiento de entregas OTIF.
Administración de inventarios y buffers.
Comunicación con múltiples áreas internas.

Sueldo: $23,000.00 - $25,000.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Coordinador De Servicio Al Cliente Naucalpan De Juárez
🏢 RYPSA SA DE
📍 Naucalpan de Juárez