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VACANTE: Dispatch IT

Escolaridad:

Ingeniería Telecomunicaciones o áreas afines (Sistemas y/o Administración TIC ´s)

Requisitos:
Mínimo 2 años de experiencia como Dispatcher en servicios de TI, telecomunicaciones, soporte técnico o ingeniería de campo
Indispensable haber tenido personal a cargo o haber desempeñado funciones de coordinación, aunque haya sido en equipos pequeños
Experiencia coordinando ingenieros de campo
Seguimiento de tickets e incidencias
Control de servicios y cumplimiento de SLA
Elaboración de reportes operativos

Conocimientos:
Operación de mesas de ayuda o centros de despacho
Coordinación de servicios en campo
Manejo de Excel (intermedio)
Elaboración de reportes




Logística y asignación de rutas
Conocimientos generales en Tecnologías de la Información
Manejo de indicadores operativos (SLA, tiempos de respuesta, productividad)

Consideraciones:

Ubicación: Nezahualcóyotl y Río San Joaquín

Horario: Lunes a viernes de 9:00 a 18:00 hrs. y sábados de 9:00 a 14:00 hrs.

Ofrecemos:

Estabilidad laboral

Prestaciones de ley

Si cubres con el perfil solicitado, postúlate a través de este medio, adjuntando tu Cv actualizado.

Sueldo: $11,000.00 - $13,000.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Dispatch It Ciudad De México
🏢 Irium México
📍 Ciudad de México