Responsabilidades
Atender y dar seguimiento oportuno a leads digitales.
Asegurar que los leads sean contactados en tiempo y forma, cumpliendo los estándares de respuesta establecidos.
Dar seguimiento a leads sin venta para impulsar la generación de citas en agencia.
Apoyar en la confirmación de citas del día y en el seguimiento previo a la visita del cliente.
Revisar pipelines de leads para detectar ocasiones de contacto, recuperación y reactivación.
Mantener actualizados los perfiles de los clientes en CRM, asegurando el correcto registro de notas, estatus y actividades.
Brindar soporte operativo en momentos de alta demanda para evitar pérdida de oportunidades comerciales.
Requisitos
Recién egresado de Administración, Marketing, Comunicación, Negocios, Ingeniería o afín.
Deseable conocimiento básico de servicio al cliente o ventas (prácticas, servicio social).
Conocimientos básicos de atención al cliente y ventas.