Descripción y detalle de las actividades

Objetivo del puesto

Buscamos un(a) Especialista en Sistemas responsable de brindar soporte técnico a usuarios, administrar la infraestructura tecnológica y asegurar el correcto funcionamiento de los equipos, redes y sistemas de la empresa. La posición está enfocada en ofrecer un servicio de calidad, resolver incidencias de manera oportuna y contribuir a la mejora continua de los procesos de TI.

Principales responsabilidades
Brindar soporte técnico a usuarios en hardware, software, redes y conectividad.
Diagnosticar y solucionar fallas en equipos de cómputo, impresoras y dispositivos periféricos.
Instalar, configurar y mantener equipos de cómputo, software y aplicaciones corporativas.
Administrar cuentas de usuario y Active Directory.
Dar seguimiento a tickets de soporte mediante el sistema Help Desk.
Administrar y mantener la infraestructura de redes de voz y datos.
Ejecutar programas de mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo y telefonía.
Configurar e instalar nuevos dispositivos de red y comunicaciones.




Apoyar en la administración de la seguridad de los sistemas y la infraestructura tecnológica.
Mantener actualizado el inventario de equipos, accesorios y materiales de informática.
Brindar apoyo técnico a proveedores y contratistas cuando sea requerido.
Participar en proyectos de mejora continua relacionados con la infraestructura tecnológica.

Experiencia y requisitos

Requisitos
Experiencia mínima de 3 años en soporte técnico y administración de infraestructura de TI.
Escolaridad mínima: Preparatoria concluida (deseable carrera técnica o licenciatura en Sistemas, Tecnologías de la Información o afín).
Nivel de inglés A2 (capacidad para comprender documentación técnica básica y comunicarse en situaciones relacionadas con el trabajo).

Conocimientos técnicos
Soporte técnico a usuarios.
Instalación y configuración de hardware y software.
Administración de Active Direc

📌 Especialista En Sistemas Soporte It Tijuana
🏢 Grupo TECMA
📍 Tijuana