Acerca de G&R; HUB

En G&R; HUB somos una agencia de marketing con más de 10 años de experiencia desarrollando soluciones integrales en marketing digital, comunicación, diseño, relaciones públicas, eventos y tecnología. Nos distinguimos por crear estrategias creativas que generan resultados para nuestros clientes, apoyándonos en un equipo apasionado por la creatividad, la tecnología y la mejora continua.

¿Qué harás?
Liderar la infraestructura tecnológica de la empresa.
Administrar plataformas CCaaS.
Gestionar redes, telecomunicaciones y conectividad.
Administrar infraestructura Cloud y On-Premise.
Garantizar la disponibilidad y continuidad de los servicios.
Liderar proyectos de implementación y migración.
Administrar seguridad tecnológica.
Coordinar al equipo de Infraestructura y Soporte.
Gestionar proveedores tecnológicos y carriers.
Participar en proyectos de automatización e Inteligencia Artificial.




Colaborar con área Comercial para preventa y diseño de soluciones para nuevos clientes.
Participar en reuniones técnicas con clientes nacionales e internacionales.

Perfil
Ingeniería en Sistemas, Telecomunicaciones o carrera afín.
5+ años en infraestructura tecnológica.
3+ años liderando equipos de infraestructura y operaciones tecnológicas.
Experiencia en BPO o Contact Centers.
Experiencia en plataformas CCaaS.
Inglés intermedio-avanzado (B2/C1), conversacional.

Tecnologías
Five9, Genesys, NICE CXone, InConcert
SIP/VoIP, SBC, VLAN, QoS
Routing, Switching, VPN, Firewalls
Microsoft 365, Entra ID, Azure o AWS
ITIL, BCP/DRP

Competencias
Liderazgo, pensamiento analítico
Resolución de problemas, gestión de crisis
Comunicación, orientación al cliente y trabajo en equipo
Orientación a resultados

📌 Coordinador De Ti Cancún
🏢 G&R HUB
📍 Cancún