Descripción del puesto
Como Líder de Tienda en 7-Eleven México, coordinarás las operaciones diarias de la tienda para garantizar una experiencia destacado a quienes nos visitan. Te encargarás de la gestión del equipo, la organización de turnos, la formación en procedimientos y atención al público, así como del control de inventarios, pedidos y exhibición de producto. Supervisarás el cumplimiento de estándares de servicio, limpieza, seguridad y apertura/cierre de la tienda, además de apoyar en ventas y cobro en caja cuando sea necesario. También analizarás resultados de ventas para impulsar iniciativas que mejoren el rendimiento de la tienda. Este es un puesto de tiempo completo, presencial y se desarrolla en Cancún, ROO.
Requisitos
Aptitudes sólidas de comunicación y servicio a la clientela,
con capacidad para tratar con diferentes personas y gestionar situaciones de forma empática y respetuosa.
Experiencia previa en ventas retail y orientación a resultados, con capacidad para impulsar promociones y cumplir objetivos comerciales.
Buenas aptitudes de organización, planificación de tareas y gestión de turnos, manteniendo la tienda ordenada y operando de forma optimizado.
Capacidad para formar y entrenar al equipo en procesos de tienda, estándares de servicio y políticas internas.
Valorable experiencia previa como responsable o supervisión de tienda, manejo básico de herramientas informáticas de punto de venta, y disponibilidad para trabajar en horario rotativo, incluidos fines de semana y festivos.