Buscamos un
Order Desk Coordinator
para liderar y coordinar las operaciones diarias del equipo de Order Desk, asegurando la correcta gestión del ciclo completo de pedidos (Order-to-Delivery) y el cumplimiento de los niveles de servicio al cliente.

Modalidad: Presencial Tlalnepantla Edo Méx

Responsabilidades
Coordinar y supervisar las actividades del equipo de Order Desk.
Garantizar el procesamiento oportuno y exacto de órdenes de ventas.
Dar seguimiento a pedidos, entregas, inventarios y estatus de embarques.
Gestionar incidencias relacionadas con órdenes, logística, facturación y devoluciones.
Actuar como enlace entre las áreas de Ventas, Logística, Almacén, Planeación y Finanzas.
Monitorear KPIs operativos y generar reportes de desempeño.
Impulsar mejoras continuas en procesos de Order Management.

Requisitos




Licenciatura en Administración, Ingeniería Industrial, Logística, Comercio Internacional o afín.
3+ años de experiencia
en Order Management, Order Desk, Customer Service, Supply Chain o Logística.
Experiencia coordinando equipos operativos.
Conocimiento de SAP, Oracle o ERP similar.
Excel Intermedio/Avanzado.
Inglés intermedio.

Competencias
Liderazgo y coordinación de equipos.
Orientación al cliente y resultados.
Análisis y solución de problemas.
Comunicación efectiva y manejo de múltiples stakeholders.
Organización, sentido de urgencia y enfoque en mejora continua.

📌 Order Desk Coordinator Tlalnepantla De Baz
🏢 LG Electronics Mexico
📍 Tlalnepantla de Baz