Ejecutivo de Atención a Clientes

Zona a laborar: San Martín Obispo Parks, Cuautitlán Izcalli

Requisitos
Preparatoria concluida.
Experiencia mínima de 1 año en atención a clientes, postventa o servicio al cliente.
Disponibilidad de horario.
Inglés básico (preferente).

Conocimientos en:
Atención y seguimiento a clientes.
Manejo de llamadas y correos electrónicos.
Registro y seguimiento de incidencias.
Elaboración de reportes y bitácoras.
Manejo de sistemas internos.
Paquetería Office (Excel básico).

Funciones
Brindar atención y seguimiento a clientes a través de correo electrónico y llamadas telefónicas.
Registrar y dar seguimiento a incidencias en los sistemas internos.
Dar seguimiento a casos especiales relacionados con reparaciones y postventa.
Gestionar solicitudes de modificaciones, prórrogas y requerimientos de clientes.
Elaborar y enviar guías de mensajería para la recolección y entrega de equipos.
Dar seguimiento a servicios de mensajería y recolecciones con proveedores logísticos.




Mantener comunicación con clientes y áreas internas para asegurar la atención oportuna de los casos.
Elaborar reportes y bitácoras de seguimiento.
Dar seguimiento al estatus de equipos en proceso de reparación y cortesías.
Mantener actualizada la información de los casos asignados en los sistemas internos.
Apoyar en actividades administrativas propias del área de postventa.

Ofrecemos
Sueldo de $10,500 mensuales brutos.
Prestaciones de ley.
Transporte de empleados.
Contratación directa con la empresa.

Horario: Lunes a viernes de 09:30 a 18:30 hrs. y sábados de 09:00 a 14:00 hrs.

Si cuentas con experiencia en atención a clientes y seguimiento de procesos postventa, postúlate por este medio

Sueldo: $10,500.00 al mes

Incentivos:
Estacionamiento de la empresa
Estacionamiento gratuito
Opción a contrato fijo

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Ejecutivo De Atención A Clientes Cuautitlán Izcalli
🏢 VMC PROJECT MANAGEMENT S.A DE
📍 Cuautitlán Izcalli