Match es una agencia de reclutamiento conformada por un equipo de profesionales. Nos especializamos en encontrar a los mejores talentos para empresas líderes en tecnología de la información y el ambiente digital. Nuestro objetivo es alinear perfectamente tus habilidades y expectativas para ayudarte a encontrar el trabajo de tus sueños. Uno de nuestros principales clientes es una empresa internacional del sector iGaming, que actualmente busca incorporar a un Gerente VIP (VIP Manager) a su equipo.
Responsabilidades
- Atender consultas de clientes VIP y construir relaciones a largo plazo con ellos.
- Comunicarse con los clientes a través de chat y llamadas.
- Brindar un servicio al cliente excepcional a través de nuestros canales de comunicación.
- Responder a las consultas de los clientes.
- Resolver incidencias y asegurar soluciones efectivas y oportunas.
- Mantener y gestionar la base de datos de clientes.
- Presentar y vender los productos y servicios de la empresa.
- Generar reportes oportunos utilizando el sistema CRM.
Requisitos
- Experiencia previa en roles de atención al cliente, preferentemente con clientes VIP o de alto valor, ya sea de forma presencial o en línea.
- Experiencia previa comunicándose con clientes vía chat y teléfono.
- Si tienes inglés (nivel intermedio o superior) será un plus.
- Habilidades técnicas: dominio de MS Office, servicios de Google y sistemas CRM (requisito indispensable).
Cualidades personales requeridas
- Al menos 6 meses de experiencia previa en ventas y atención a clientes.
- Capacidad para realizar múltiples tareas, trabajar con KPIs, trabajar en equipo y tener una mentalidad orientada a resultados.
Formato de trabajo
- Tiempo completo.
- Presencial.
- Horario: 5x2 (lunes a viernes) 9:00 am a 6:00 pm.
Lo que ofrecemos
- Salario neto competitivo.
- Sistema de bonos por desempeño, basado en el cumplimiento de KPIs (el bono puede representar entre 20% y 100–110% del salario, dependiendo de los resultados).
- Oficinas moderna
📌 Agente de ATC VIP (Benito Juárez)
🏢 Grupo Pesado Castro
📍 Benito Juárez
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Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.