Misión del Puesto

Supervisar, coordinar y asegurar el cumplimiento de las políticas y procedimientos de seguridad del hotel, protegiendo la integridad de los huéspedes, colaboradores, instalaciones y bienes de la empresa mediante la prevención de riesgos, la atención oportuna de incidentes y la correcta operación del personal de seguridad.
Áreas de Especialización
Supervisión de personal.
Prevención de pérdidas.
Protección civil.
Gestión de riesgos.
Atención a emergencias.
Investigación de incidentes.
Atención y servicio al cliente.
Conocimientos técnicos
Procedimientos de seguridad hotelera.
Protocolos de protección civil y evacuación.
Manejo de sistemas de CCTV y monitoreo.
Control de accesos.
Prevención y combate de incendios.
Primeros auxilios (deseable con certificación).
Elaboración de reportes e investigaciones de incidentes.
Manejo de bitácoras y controles de seguridad.
Normatividad en materia de seguridad e higiene.
Manejo de radios de comunicación y equipos de emergencia.
Escolaridad
Licenciatura en Turismo




Carrera técnica en Relaciones Públicas
Paquetes Informáticos

Word

Excel
Idiomas

Inglés
Experiencia
Mínimo 2 años como Supervisor de Seguridad o puesto similar.
Experiencia en hoteles.
Experiencia en manejo de personal operativo.
Experiencia en atención de emergencias e incidentes.
Deseable experiencia en auditorías de seguridad y protección civil.
Principales funciones del puesto
Supervisar las actividades del personal de seguridad durante cada turno.
Verificar el cumplimiento de los procedimientos y políticas de seguridad del hotel.
Coordinar recorridos preventivos en todas las áreas de las instalaciones.
Supervisar el funcionamiento de los sistemas de videovigilancia y control de accesos.
Atender y dar seguimiento a incidentes, accidentes y situaciones de emergencia.
Elaborar reportes diarios de novedades e incidencias.
Coordinar la respuesta ante contingencias, evacuaciones y simulacro

📌 Supervisor Seguridad Fiesta Americana Villas Cancun Quintana Roo
🏢 Grupo Posadas
📍 Quintana Roo