Buscamos una persona con alto enfoque analítico, agilidad para gestionar procesos y equipos, y sólida capacidad para liderar iniciativas orientadas a la reducción de costo de garantías. Esta posición será responsable de asegurar el cumplimiento de políticas y procesos de garantía, identificar desviaciones mediante análisis de información, impulsar mejoras operativas y coordinar proyectos fundamental con impacto en eficiencia, control y resultados del negocio.
Responsabilidades principales
Asegurarse de que la red de distribuidores GM cumpla con las políticas y procedimientos de garantía vigentes, mediante seguimiento, validación y acompañamiento operativo.
Liderar acciones e iniciativas enfocadas en reducir el costo de las reparaciones por garantía y optimizar la reparación de componentes.
Detectar desviaciones, ineficiencias de proceso y ocasiones de mejora a partir del análisis estadístico y la interpretación de datos.
Coordinar y dar seguimiento a planes de acción derivados de revisiones, hallazgos y proyectos de mejora,
asegurando ejecución oportuna y resultados medibles.
Gestionar la comunicación y alineación con equipos internos, administradores de garantía y distribuidores para asegurar una operación consistente y efectiva.
Impulsar la implementación de procesos nuevos o revisados y administrar proyectos asociados a la mejora de controles, cumplimiento y productividad.
Disponibilidad para viajar según se requiera para atender actividades en campo, revisiones en distribuidores y seguimiento a iniciativas del área.
Perfil requerido
Experiencia previa en puestos similares en la industria automotriz por al menos 3 años.
Título cualificado en Ingeniería, Administración o afín.
Inglés avanzado.
Experiencia en análisis de información, interpretación estadística y solución de problemas complejos.
Capacidad para gestionar múltiples procesos de forma ágil, ordenada y orientada a resultados.
Habilidad para coordinar equipos de
📌 Field Warranty Manager Toluca De Lerdo (México)
🏢 ERM Certification and Verification Services
📍 México
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