Empresa de diseño y fabricación de luminarias, muebles y joyería por expansión solicita: Ejecutivo de cuenta IM & PG
Objetivo del puesto:
Brindar atención personalizada, clara y oportuna a los clientes de IM-PG a través de los distintos canales de contacto, resolviendo dudas, solicitudes y consultas de manera productivo y asegurando una experiencia positiva en cada interacción.
Responsabilidades principales:
Cumplimiento de objetivo de ventas (mensuales y por marca)
Mantener flujo constante de prospectos y oportunidades
Conversión de Lead a clientes
Atención competente, evidente y oportuna hacia el cliente y equipo de trabajo.
Asegurar satisfacción del cliente durante todo el proceso.
Mantener actualizada y organizada la base de datos de clientes y pedidos
Asegurar que se procese de manera correcta el pedido, desde la venta hasta la entrega
Validar que los datos del pedido sea correctos
Mantener informado al cliente sobre el estatus de su pedido.
Validar pagos finiquitos y confirmación de datos antes del envio de pedidos.
Realizar presupuestos y facturación (Qb)
Seguir los lineamientos comerciales y operativos.
Perfil de puesto:
Licenciatura concluida o trunca en Diseño de interiores, Diseño industrial, Negocios
Manejo de CRM y Microsoft Office 365.
Uso de herramientas de Project Management. Inglés intermedio-avanzado.
Experiencia con plataformas de e-commerce, página web y redes sociales para atención y cierre de ventas.
Deseable conocimiento en facturación (Quickbooks).
Experiencia en ventas y atención al cliente en múltiples canales (inbound y outbound),
Seguimiento posventa y gestión de cartera de clientes.
Experiencia en manejo de varias marcas.
Deseable experiencia en cotización de envíos, coordinación logística de pedidos y procesos de facturación.
Conocimiento intermedio en el idioma ingles
Conocimiento en Microsoft Office 365, sistemas ERP (Odoo), Shopify, 1st Dibs (deseble), Project Man
📌 Ejecutivo De Ventas Y Atención A Clientes Guadalajara
🏢 Glassford Moncada Sa de
📍 Guadalajara
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