La empresa
Toshiba es un proveedor de servicios de tecnología para empresas minoristas para crear plataformas y productos digitales de alta calidad que aceleran el tiempo de comercialización. Nuestros equipos diversos y adaptables brindan la combinación correcta de soluciones y metodologías para brindar resultados a medida que colaboramos con los equipos de nuestros clientes para fomentar la innovación a través del aprendizaje continuo.

Nuestra gente
En Toshiba, todos los miembros del equipo están capacitados para asumir responsabilidades y desarrollar soluciones originales para los problemas más desafiantes de nuestros clientes. Para retener y desarrollar los mejores talentos, fomentamos un ambiente de trabajo que celebra la creatividad, fomenta el desarrollo de habilidades y permite la colaboración multidisciplinaria.

Lo que aportarás al equipo
Las principales actividades a desarrollar son mantenimiento correctivo, preventivo, instalación y guardias, buscando siempre cumplir con los compromisos contractuales de los clientes de TGCS como niveles de servicio,



tiempos de respuesta y solución.

Su día típico como
Representante de soporte técnico
de Toshiba implicará:
Diagnóstico y solución de fallas comunes y complejas.
Instalación y configuración de sistemas operativos (Windows/Linux), drivers y software.
Ensamble, limpieza y pruebas de rendimiento.
Atención a fallas en sitio con validación funcional.
Comunicación con soporte de segundo nivel.
Confirmar diagnóstico y solicitar autorización de partes.
Reemplazo de hardware en campo (fuentes, sensores, discos, etc.).
Soporte en equipos conectados por red: impresoras, POS, escáneres y otros periféricos.
Ejecución de pruebas funcionales completas tras intervención: impresión, escaneo, lectura de códigos o pesaje.

Naturalmente para tener éxito en este rol, debe de contar con:
Experiencia comprobable de 2 a 3 años en soporte técnico especializado en entornos corporativos, retail y de alta demanda op

📌 Técnico De Soporte En Campo Gustavo A Madero (México)
🏢 Toshiba Global Commerce Solutions
📍 México