Objetivo del puesto

Apoyar en la operación, monitoreo y mantenimiento de la infraestructura de red, asegurando la disponibilidad, estabilidad y rendimiento de los servicios de conectividad (LAN, WAN y Wireless), mediante la atención de incidentes, ejecución de configuraciones básicas y seguimiento a buenas prácticas de red.

Responsabilidades principales
Monitorear el estado de la red (switches, routers, access points y firewalls) para detectar incidentes o degradaciones en el servicio.
Ejecutar configuraciones básicas en equipos de red (VLANs, direccionamiento IP, puertos, SSID, reglas simples de firewall).
Brindar soporte de primer nivel en temas de conectividad (usuarios, sucursales, enlaces, WiFi).
Apoyar en la instalación y puesta en marcha de equipos de red.
Documentar incidencias, cambios y configuraciones realizadas.
Escalar problemas complejos a niveles superiores (N2/N3).

Conocimientos técnicos requeridos

Redes (nivel básico–intermedio):
Fundamentos de switching (VLANs, STP básico).




Fundamentos de routing (IP, subredes, rutas estáticas).
Conceptos de redes inalámbricas (Wireless).
Conocimientos básicos de firewalls (reglas, puertos, seguridad básica).

Equipos y tecnologías:
Experiencia operativa con equipos de Extreme Networks (no se requiere certificación, pero sí es necesario conocerlos).

Herramientas (deseable):
Plataformas de monitoreo de red.
Herramientas de diagnóstico (ping, traceroute, etc.).

Habilidades fundamental
Capacidad de análisis para diagnóstico de fallas.
Pensamiento lógico y estructurado.
Atención al detalle.
Trabajo bajo presión y orientación a servicio.
Comunicación efectiva con áreas técnicas y no técnicas.

Experiencia y formación
Carrera técnica o licenciatura en Sistemas, Telecomunicaciones o afín.
1 a 2 años de experiencia en soporte de redes o infraestructura.

📌 Analista Telecomunicaciones Jr Monterrey
🏢 Infinita Consulting
📍 Monterrey