¿Te apasiona el mundo financiero, la atención a clientes y el crecimiento cualificado?

En Kapital Bank Grupo Financiero, buscamos talento con visión, energía comercial y enfoque consultivo para integrarse a nuestra unidad de Anfitrión Bancario, si tienes interés en brindar una experiencia de bienvenida cálida, competente y memorable a todos los clientes que visitan el Patio Bancario, generando un ambiente de confianza, cercanía y hospitalidad mediante la atención personalizada, la preparación de bebidas y el acompañamiento durante su estancia, su misión principal es lograr que cada cliente se sienta esperado, atendido y valorado desde el momento en que cruza la puerta.

¿Qué harás en este rol?
Recibir cordialmente a cada cliente al ingresar al Patio Bancario.

Identificar cuando sea posible a clientes frecuentes.
Ofrecer bebidas y alimentos disponibles de forma proactiva, preparar y servir café, té, bebidas frías y otras opciones autorizadas.
Acompañar y orientar a los clientes hacia la sala de espera o área correspondiente.




Crear una experiencia cálida y personalizada para cada visitante.
Anticipar necesidades de los clientes antes de que sean solicitadas.
Verificar periódicamente si los clientes requieren atención adicional.
Mantener altos estándares de presentación en cada bebida o alimento servido.
Supervisar inventarios de insumos y reportar necesidades de reposición.
Detectar oportunidades de mejora en la experiencia del cliente.
Apoyar en eventos, reuniones y visitas especiales.
Mantener impecable el área de cafetería, recepción y zonas asignadas.
Representar los valores y la imagen institucional mediante una presentación cualificado.

Escolaridad:
Preparatoria terminada.
Deseable formación en hospitalidad, turismo, gastronomía o servicio al cliente.

Experiencia:
Mínimo 1 año en cafeterías, restaurantes, hoteles, recepción o atención al cliente.
Deseable experiencia como barista.
Preparación de bebidas calientes y frías.

📌 Anfitrión Bancario Monterrey
🏢 Kapital Bank
📍 Monterrey