Responsable de asegurar la calidad de las unidades habitacionales mediante la supervisión de procesos de postventa, atención de incidencias, coordinación de actividades en campo y seguimiento oportuno al cliente.
Principales responsabilidades
Supervisar la calidad y condiciones de las unidades habitacionales.
Realizar inspecciones y documentar observaciones detectadas.
Dar seguimiento a incidencias y reportes de garantía.
Coordinar y supervisar trabajos con contratistas y proveedores.
Verificar el cumplimiento de los estándares de calidad antes de la liberación o entrega de las unidades.
Brindar atención y seguimiento al cliente durante los procesos de postventa.
Generar evidencia y mantener actualizada la información en los sistemas internos.
Coordinar actividades con las diferentes áreas involucradas para asegurar el cumplimiento de los procesos.
Identificar posibilidades de mejora en la operación y en la experiencia del cliente.
Perfil
Arquitecto(a), Ingeniero(a) Civil o carrera afín.
Experiencia mínima de 2 años en construcción, supervisión de obra o postventa.
Conocimiento en procesos constructivos, acabados e instalaciones.
Experiencia en coordinación de contratistas y seguimiento en campo.
Facilidad de comunicación y atención al cliente.
Manejo de paquetería Office.
Deseable experiencia utilizando plataformas de seguimiento de actividades (MONDAY o similares).
Competencias
Organización.
Comunicación efectiva.
Resolución de problemas.
Atención al detalle.
Proactividad.
Sentido de urgencia.
Trabajo en equipo.
Toma de decisiones.
Manejo de conflictos.
Orientación al cliente.
Ofrecemos
Sueldo mensual competitivo.
Prestaciones de ley.
Estabilidad laboral.
Crecimiento profesional.
Destacado ambiente de trabajo.
Sexo: Indistinto.
Horario: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 6:00 p.m. y sábado de 8:00 a.m. a 1:00 p.m.