Se Solicita: HUMAN RESOURCES SERVICES ADVISOR

Horario: : 8am -5mp de Lunes Viernes - 4 días Home Office / 1 Presencial en oficinas

Objetivo de la posición: Bajo la supervisión general del Líder de Asesoría de Servicios de RR. HH , este puesto es responsable de brindar apoyo a toda la región de las Américas (EE. UU., Canadá, México y Brasil).

Actividades:
Actuar como punto de contacto principal para consultas relacionadas con el servicio por parte del equipo de Reclutamiento y colaboradores, garantizando una gestión fluida de las solicitudes de RR. HH. desde su inicio hasta su cierre.
Brindar un servicio al cliente excepcional resolviendo consultas y problemas con prontitud. Ofrecer apoyo y asesoramiento durante los eventos del calendario de recursos humanos ( Ingreso de metas, revisiones de medio año, incremento salarial y bonos)
Utilizar diversos sistemas de RH, beneficios y nómina para resolver de manera productivo las consultas de los clientes. Asi como detección y resolución de problemas técnicos en sistemas digitales.




Compartir los comentarios de los clientes con el Especialista de Servicios y sugerir soluciones tecnológicas innovadoras de RH para mejorar las operaciones diarias.
Supervisar la calidad del trabajo transaccional realizado por los centros de servicio y dar seguimiento a las métricas fundamental de Servicios de RH.
Iniciar y gestionar cambios en el sistema de recursos humanos Workday según lo establecido en los procesos.
Ofrecer servicios de asesoría proactiva a los socios estratégicos de RH y a los gerentes de línea en relación con las políticas y el uso de los sistemas.
Orientar a los colaboradores sobre prestaciones, políticas internas, incentivos y procedimientos.

REQUISITOS INDISPENSABLES:
Dominio del idioma ingles
Haber trabajado con gestión de tickets

Escolaridad: Licenciatura terminada indispensable contar con título y cédula- Conocimientos ISO 9001, ISO 14001 y FSSC 22000.- Manejo de Personal Sindicalizado.

OFRECEMOS:
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📌 Líder De Asesoría De Servicios De Recursos Humanos Heroica Puebla De Zaragoza (México)
🏢 Distribuidora Morales
📍 México