Diseñar, definir y gobernar la taxonomía, el lenguaje y la experiencia conversacional de los productos digitales y agentes de Inteligencia Artificial de Totalplay, asegurando una comunicación consistente, intuitiva y alineada con la estrategia del negocio, la identidad de la marca y las necesidades del usuario.
Responsabilidades
Colaborar con las áreas de UX/UI, IA, Desarrollo, y Negocio para definir el contenido de productos digitales y agentes inteligentes.
Alinear la taxonomía, nomenclatura y arquitectura de información con las necesidades del negocio para garantizar consistencia entre canales.
Definir el tono de voz, personalidad y lineamientos de comunicación de los agentes de IA con las áreas de Producto y Negocio.
Coordinar la implementación y mejora continua de respuestas y flujos conversacionales de los agentes de IA.
Desarrollar contenido para interfaces digitales y agentes de IA.
Definir y administrar la taxonomía del negocio para productos y agentes de IA.
Diseñar y optimizar el tono de voz, personalidad y comportamiento de los agentes de IA.
Evaluar el desempeño de los agentes de IA mediante el análisis de conversaciones, grabaciones e interacciones con usuarios.
Elaborar y mantener guías de estilo, estándares de contenido y documentación de taxonomía.
Experiencia
Experiencia de
3 a 6 años
como
UX Copywriter
o en redacción de contenidos para interfaces digitales, con enfoque en experiencia de usuario y comunicación evidente.
Conocimientos técnicos
Paquetería Adobe
:
Nivel básico
.
Figma:
Nivel intermedio.
Design Thinking:
Nivel avanzado.
Redacción UX (UX Writing):
Nivel avanzado
, con capacidad para crear contenidos claros, consistentes y orientados a mejorar la experiencia del usuario.
Competencias deseables
Investigación de usuarios (entrevistas, pruebas de usabilidad, análisis de comportamiento).
Arquitectura de información y diseño de flujos de usuario.
Creación de wireframes, prototipos de baja y alta fidelidad
📌 Especialista En Contenido Digital Ciudad De México
🏢 Rrayado Studio
📍 Ciudad de México
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