Escolaridad: Ingeniería Industrial, Mecánica, Logística, Administración o carrera afín.
Experiencia; al menos 2 años en área de Postventa
Conocimientos:
Recibir y registrar las solicitudes, quejas o necesidades de servicio por parte de los clientes
Analizar cada caso para definir el tipo de atención requerida; garantía, mantenimiento
Coordinar la asignación de servicios postventa tanto a nivel local como foráneo.
Programar visitas técnicas, mantenimientos o reparaciones conforme a prioridades y tiempos de respuesta.
Dar seguimiento a servicios desde su apertura hasta el cierre.
Coordinar técnicos internos y/o proveedores
Gestionar la disponibilidad de refacciones,
herramientas o recursos necesarios para la atención del servicio.
Asegurar el cumplimiento de tiempos de atención y solución acordados con el cliente.
Resolver incidencias durante la ejecución del servicio
Documentar cada servicio
Identificar tendencias de fallas o problemas recurrentes
Elaborar reportes de seguimiento de servicios
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: A partir de $1.00 al mes
Incentivos:
Servicio de comedor
Vales de despensa
Pregunta(s) de postulación:
Menciona tus pretensiones económicas:
Lugar de trabajo: Empleo presencial
📌 Subgerente De Servicio Postventa Huehuetoca
🏢 Ayco Huehuetoca, Estado De México
📍 Huehuetoca
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