Brindar atención y asesoría a los clientes a través de medios telefónicos y digitales, identificando sus necesidades para ofrecer los productos más adecuados, generar ventas, elaborar la facturación correspondiente y dar seguimiento a los pedidos, contribuyendo al cumplimiento de los objetivos comerciales y a la satisfacción del cliente.
ESPECIFICACIONES DEL PUESTOEscolaridad
Bachillerato terminado, carrera técnica o licenciatura trunca o concluida en áreas como:
Administración
Contabilidad
Mercadotecnia
Comercio
Gestión Empresarial o afín
Experiencia
Mínimo 2 años en:
Telemarketing o ventas telefónicas.
Atención y servicio al cliente.
Facturación electrónica (CFDI).
Elaboración y seguimiento de pedidos.
Cobranza (deseable).
Requisitos
Manejo de computadora.
Manejo de paquetería Office (Excel y Word).
Experiencia en sistemas de facturación y/o ERP.
Facilidad de palabra y habilidades de negociación.
Destacado comunicación y actitud de servicio.
FUNCIONES ESPECÍFICAS
Atender a clientes por teléfono,
WhatsApp y correo electrónico.
Prospectar nuevos clientes y dar seguimiento a la cartera existente.
Elaborar cotizaciones.
Capturar pedidos en el sistema.
Emitir facturas y dar seguimiento a cualquier aclaración relacionada con ellas.
Dar seguimiento a pedidos hasta su entrega.
Apoyar en el seguimiento de cobranza cuando sea necesario.
Resolver dudas de clientes respecto a productos, pedidos y facturación.
Mantener actualizada la base de datos de clientes.
Cumplir con las metas de ventas establecidas.
Elaborar reportes diarios y semanales de ventas y seguimiento de clientes.
Brindar un servicio de calidad que contribuya a la fidelización de los clientes.
Representar los valores de la empresa mediante una atención competente y cordial.
Informar oportunamente a su jefe inmediato sobre incidencias o situaciones que requieran apoyo para su solución.
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo:
📌 Vendedora Por Telemarketing Santiago De Querétaro
🏢 Procom Sluciones Químicas Integrales
📍 Santiago de Querétaro
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